Volání na zelenou linku je bezplatné ze všech sítí v České republice.
Při volání ze zahraničí je nutné volat na pevnou linku s použitím mezinárodní předvolby.
Pobočka pro hotovostní směny se nachází na rohu ulic Kaprova a Maiselova. Vchod je z náměstí Franze Kafky. Tato pobočka je určena především pro turisty a drobnou klientelu.
Náměstí Franze Kafky 2
Praha 1 - Josefov
110 00 vyhledat na mapě
Otevírací doba
Po - Pá 9:00 - 20:00
So, Ne, svátky 9:00 - 20:00
Pobočka směnárny pro V.I.P. klienty
Pobočka pro hotovostní směny VIP klientů má vlastní vchod z ulice Kaprova a přímo sousedí s pobočkou pro běžné klienty. Tato pobočka je určena výhradně pro držitele VIP karet. Klimatizované prostory jsou vybavené elektronickým pořadníkem a disponují čtyřmi pokladními přepážkami a dvěma diskrétními boxy.
Při vstupu si nezapomeňte vzít pořadové číslo na terminálu naproti pokladním přepážkám (vlevo) a sledujte obrazovky na stěnách, které informují o pořadí klientů.
Devizové centrum / Centrum platebních služeb
Sídlo společnosti
Devizové centrum / centrum platebních služeb se nachází v sídle společnosti, v kancelářských prostorách prvního patra budovy Kaprova 14/13. Osobní návštěva je možná po předchozí dohodě kdykoliv v pracovní době devizového centra.
V případě zájmu o uzavření Rámcové smlouvy o poskytování platebních služeb se nemusíte objednávat. Stačí, když navštívíte pobočku pro VIP klienty (Kaprova 15) a na terminálu elektronického pořadníku zvolíte položku "Chci sjednat Rámcovou smlouvu o poskytování platebních služeb". Jakmile to bude možné, odvede vás některý náš pracovník do devizového centra, kde vám budou poskytnuty všechny informace a podklady nutné k uzavření smlouvy. Před návštěvou si laskavě prostudujte podmínky devizového obchodování a vezměte s sebou všechny požadované doklady. Urychlíte tak celé jednání a předejdete dodatečnému dokládání dalších údajů.
Platební služby (devizové obchody) je možné sjednávat pouze v pracovní dny ve stanovené pracovní době. O víkendech a státem uznávaných svátcích je centrum platebních služeb uzavřené a není možné poskytovat informace o aktuálních devizových kurzech ani sjednávat platební služby (devizové obchody).
Volání na zelenou linku je bezplatné ze všech sítí v České republice.
Při volání ze zahraničí je nutné volat na pevnou linku s použitím mezinárodní předvolby.